1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách vận chuyển/giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Công Ty TNHH TM & DV Xuất Nhập Khẩu Matilak.

2 .PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Công Ty TNHH TM & DV Xuất Nhập Khẩu Matilak.

2.2 Khu vực áp dụng:

Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Thành phố Hồ Chí Minh với đơn hàng giá trị từ 2kg mật ong trở lên.

NỘI DUNG:

• Matilak thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2
• Matilak sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ Công Ty TNHH TM & DV Xuất Nhập Khẩu Matilak .
• Matilak sẽ giao hàng trong vòng 05 - 07 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km tính từ Công Ty TNHH TM & DV Xuất Nhập Khẩu Matilak .
• Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 20km - 100km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
• Thời gian vận chuyển và giao hàng: từ 8h30 đến 5h000 từ thứ 2 đến thứ 6